一、法律法規(guī)和規(guī)章制度

1.保安法和相關(guān)法規(guī)：了解保安法及其實(shí)施條例，掌握保安員的權(quán)責(zé)和義務(wù)。

2. 治安管理?xiàng)l例：熟悉治安管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定，了解在公共場(chǎng)所的安全維護(hù)和秩序管理職責(zé)。

3. 公安部門出臺(tái)的有關(guān)保安管理的規(guī)章制度：掌握公安部門出臺(tái)的有關(guān)保安管理的規(guī)章制度，如保安員執(zhí)法規(guī)則、保安設(shè)備使用規(guī)定等。

二、職責(zé)和工作內(nèi)容

1. 門崗職責(zé)：

1.1熟悉門崗職責(zé)和工作要求，包括查驗(yàn)出入人員和車輛等，確保入內(nèi)人員的合法身份。

1.2掌握門禁系統(tǒng)的使用方法，實(shí)施門禁管理。

2. 巡邏職責(zé)：

2.1熟悉巡邏區(qū)域和路線，了解巡邏時(shí)的注意事項(xiàng)，如防止疏漏、發(fā)現(xiàn)安全隱患等。

2.2掌握巡邏記錄的填寫方法，及時(shí)上報(bào)安全情況和問題。

3. 監(jiān)控設(shè)備的使用：

3.1熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作和使用，包括攝像頭的調(diào)整和監(jiān)控錄像的查看。

3.2掌握監(jiān)控設(shè)備故障處理方法，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4. 突發(fā)事件處理：

4.1了解突發(fā)事件的類型和處理方法，如火災(zāi)、搶劫、糾紛等。

4.2掌握應(yīng)急報(bào)警并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的程序和要求，配合公安機(jī)關(guān)的處理。

5. 保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員安全：

5.1學(xué)習(xí)財(cái)產(chǎn)保護(hù)方法，如防盜、防火、防爆等措施的實(shí)施和應(yīng)急處置。

5.2熟悉人員安全保護(hù)的方法，如維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏導(dǎo)人員、提供幫助等。

6. 緊急救援和急救知識(shí)：

6.1了解緊急救援流程和基本急救知識(shí)，如心肺復(fù)蘇、止血等。

6.2掌握急救器械的使用方法和應(yīng)急救助的基本技巧。

7. 糾紛調(diào)解和服務(wù)態(tài)度：

7.1了解糾紛調(diào)解的基本原則和技巧，如溝通、協(xié)商等。

7.2學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法，如禮貌待人、服務(wù)熱情等。

8. 報(bào)表和記錄填寫：

8.1學(xué)習(xí)報(bào)表和記錄的填寫方法，如巡邏報(bào)告、事件記錄等。

8.2掌握?qǐng)?bào)表和記錄的語(yǔ)言規(guī)范和要求。

9. 安全意識(shí)和自我提升：

9.1培養(yǎng)良好的安全意識(shí)，關(guān)注工作環(huán)境和可能的安全風(fēng)險(xiǎn)。

9.2持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三、應(yīng)急設(shè)備和工具的使用

1. 可操作的應(yīng)急設(shè)備：

1.1掌握滅火器的使用方法和滅火器材的分類、特點(diǎn)、適用場(chǎng)所等。

1.2學(xué)習(xí)使用應(yīng)急報(bào)警裝置，掌握?qǐng)?bào)警信號(hào)的發(fā)送和接收方法。

2. 防護(hù)器具的使用：

2.1學(xué)習(xí)使用安全帶、防護(hù)服、呼吸器等防護(hù)器具，保護(hù)人員的生命安全。

3. 工具使用與維護(hù)：

3.1熟悉常用工具的使用方法和維護(hù)保養(yǎng)，如手持對(duì)講機(jī)、防護(hù)器具等。

四、規(guī)范和形象

1. 工作規(guī)范：

1.1遵守工作紀(jì)律，如守時(shí)、尊重上級(jí)、服從指揮等。

1.2保持工作時(shí)的專注和責(zé)任心，不泄露工作機(jī)密。

2. 儀容儀表：

2.1保持整潔的儀容儀表，穿戴規(guī)范，注意個(gè)人形象。

2.2熟悉佩戴警徽和工作證的規(guī)定，妥善保管。

3. 語(yǔ)言和行為規(guī)范：

3.1保持禮貌待人，用語(yǔ)和行為規(guī)范，文明規(guī)范執(zhí)勤、巡邏過程中的交流。

五、應(yīng)急演練和培訓(xùn)

1. 應(yīng)急演練：

1.1參與應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案和具體的處置流程。

1.2分析演練過程中的問題和不足，并進(jìn)行改進(jìn)和修訂。

2. 專業(yè)培訓(xùn)：

2.1定期參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，如安全知識(shí)、急救技能、消防知識(shí)等。

2.2學(xué)習(xí)和掌握新的保安管理法規(guī)和相關(guān)知識(shí)。

六、自我提升和學(xué)習(xí)

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)：

1.1自覺學(xué)習(xí)新的保安知識(shí)和技能，在工作之余積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

1.2閱讀相關(guān)專業(yè)書籍、期刊，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2. 自我評(píng)估和反思：

2.1不斷進(jìn)行工作自我評(píng)估和反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

2.2向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高。

以上是保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的詳細(xì)說明。保安員應(yīng)持續(xù)提升自身技能和知識(shí)水平，在工作中保持高度的警覺性和責(zé)任感，為維護(hù)公共安全和秩序做出積極貢獻(xiàn)。保安員通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，追求專業(yè)化和規(guī)范化的工作水平，以確保工作的有效性和安全性。