本文件規定了城鄉居民基本養老保險中參保登記、參保信息變更、保險費收繳銜接、個人賬戶權益、待遇支付、領取待遇資格確認、保險關系轉移、保險關系終止、宣傳及咨詢受理以及服務監督、評價與改進的基本要求。?

本文件適用于辦理城鄉居民基本養老保險的各級社會保險經辦機構、鄉鎮（街道）勞動保障事務所、行政村（社區）村（居）民委員會協辦人員的服務提供。