四、搞好宣貫培訓工作? 杜絕違章作業事故

《特種設備安全監察條例》和《浙江省特種設備安全管理條例》分別于6月1日和9月1日開始實施，為認真學習貫徹執行，我們訂購了1000冊《特種設備安全監察條例》，向區四套班子領導和企業及有關單位、個人發放。并在《拱墅通訊》上全文刊登了“條例”，使廣大企業和群眾了解、掌握了“條例”內容和精神實質。另外，我們還編印了《特種設備安全監察資料匯編》，將兩個“條例”以及“杭州市電梯安全管理辦法”、“杭州市質量技術監督局拱墅分局特種設備重特大事故應急處置預案”和“拱墅區特種設備安全重點監控單位監督管理工作意見”作為基本內容，用于培訓班的學習資料。
根據“條例”規定，我們及時修訂了《拱墅區特種設備重特大安全事故應急處置預案》，在11月上旬，召開了各鎮、街道安全管理會議，對應急預案的處置進行了專題研討，確定了處理突發事件工作流程，收到了一定的效果。
今年，我們舉辦了司爐工和電梯安全管理員兩個培訓班，并及時將一些零散的培訓人員名單報至兩個中心使他們能及時領取上崗證。全年，共培訓管理、作業人員 140余人次。

五、配合兩個中心? 完成定檢任務

與鍋檢、特檢兩個中心密切配合，提高我區特種設備定檢率。截止11月底，我區已基本完成定檢任務。鍋爐和起重設備的定檢率均超額完成。

六、及時處理投訴舉報? 讓人民群眾放心

對于特種設備的投訴舉報，我們都能及時進行調查處理，并回復投訴（舉報）人。今年7月，左家新村14幢高層建筑的電梯發生困人事故，接到投訴后，我們立即趕赴事發地點，在市局和特檢中心的指導、配合下，對事件進行了調查，并將調查結果向舉報人做了反饋，舉報人對調查結果表示滿意。

七、防患于未然? 開展突發事故演習

分局對電梯困人和鍋爐爆炸事故進行了演習。這次演習得到了米市街道和星都賓館的大力配合，特別是星都賓館，在分局的指導下，制定了企業自己的特種設備重特大安全事故應急處置預案，并根據預案制定了“電梯困人”及“鍋爐爆炸”事故的演習方案。
11月6日下午2點，星都賓館發生“電梯關人”事故和“鍋爐爆炸”事故，賓館上下全體動員，各部門分工合作，按照《應急處置預案》的規定，有條不紊地展開了救援和處置，到下午4點，演習結束，演習圓滿成功。
通過“實踐”演練，星都賓館各只能部門及有關人員熟悉了解了突發事件的處置過程，提高應變與快速反應能力。我們還將星都賓館演習情況分別在各鎮、街道安全工作會議及安全管理員培訓班上進行了交流匯報，收到了較好的效果。

今年來，分局對特種設備安全監察工作做了大量的工作。也摸索了一些安全檢查、管理方面的工作思路，取得了一定成效。但也存在一些問題，如對特種設備數量上缺乏及時掌握，注冊、注銷情況不明；定檢情況體制上還有待理順；安全監察檢查力度有待進一步加大。針對特種設備安全監察量大、面廣、要求高等特點，要作好這項工作，明年主要從以下幾方面加大力度：一是加大對兩個“條例”的宣貫力度。要采取多種形式，利用一定的載體，加大宣傳，使群眾了解，使用單位認真執行。二是加大安全監察的檢查力度。加強日常檢查，發現問題及時發出安全監察意見書，對責令不改的該處罰的決不手軟，力爭辦幾件有一定影響的違規案件。三是摸索一套特種設備安全監察管理模式，做好對重點監控單位的“試驗田”工作。四是加強對作業人員培訓及設備年檢，使持證上崗率、設備定檢率達到上級要求。