國家安全監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于印發(fā)
國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)運行維護(hù)管理辦法的通知

安監(jiān)總廳規(guī)劃〔2011〕179號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，各省級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)，總局和煤礦安監(jiān)局機關(guān)各司局、應(yīng)急指揮中心，通信信息中心：

現(xiàn)將《國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)運行維護(hù)管理辦法》印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

國家安全監(jiān)管總局辦公廳
二〇一一年八月十五日

國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)運行維護(hù)管理辦法

為加強各級安全監(jiān)管監(jiān)察部門對國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)（簡稱“金安”工程）一期所屬系統(tǒng)的運行維護(hù)和管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，特制定本辦法。

一、系統(tǒng)運行維護(hù)職責(zé)和分工

1.系統(tǒng)總體運行維護(hù)和管理機構(gòu)及其職責(zé)。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局（以下簡稱總局）通信信息中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)總體運行維護(hù)和管理工作，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)控中心、數(shù)據(jù)中心和培訓(xùn)中心信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和系統(tǒng)運維管理，以及總局與省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的運維監(jiān)控和管理，保障系統(tǒng)的安全正常運行；通過落實系統(tǒng)運行日報、周報和月報制度，定期（按周、月）分析系統(tǒng)總體運行狀況，對存在嚴(yán)重問題或處置不及時、影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的相關(guān)省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護(hù)機構(gòu)或承建單位予以通報；針對典型問題在專網(wǎng)門戶建立處置方法庫，供各級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護(hù)人員參考，不斷提高系統(tǒng)運行保障能力。山東煤礦安監(jiān)局信息中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程備份中心的日常運維管理工作。

2.省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門的運行維護(hù)部門和職責(zé)。各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門均應(yīng)明確信息系統(tǒng)的運行維護(hù)機構(gòu)和不少于2名運行維護(hù)管理人員，專門負(fù)責(zé)本級及其下屬機構(gòu)“金安”工程軟硬件系統(tǒng)的日常運行維護(hù)和系統(tǒng)安全、用戶管理等工作。日常運行維護(hù)工作包括及時將系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的軟硬件故障、安全配置問題，以及諸如內(nèi)部搬家、斷電、線路檢修、互聯(lián)網(wǎng)地址變更等情況報總局網(wǎng)控中心；按照總局網(wǎng)控中心要求，協(xié)調(diào)或配合承建單位解決相關(guān)問題；如實記錄本地系統(tǒng)運行維護(hù)中發(fā)生的問題、故障現(xiàn)象及處置情況，并按月匯總報總局網(wǎng)控中心。日常管理工作包括系統(tǒng)安全管理，用戶賬號的添加、修改、刪除，應(yīng)用系統(tǒng)的授權(quán)數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，以及對備份系統(tǒng)、備份策略、備份介質(zhì)的維護(hù)管理等。

二、系統(tǒng)運行維護(hù)管理模式

1. 國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)采用總局與省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門兩級部署的應(yīng)用架構(gòu)體系，要求兩級運行維護(hù)人員緊密合作，并遵循統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的規(guī)范和統(tǒng)一的流程，對系統(tǒng)進(jìn)行有效的運行維護(hù)和管理。

2. 結(jié)合系統(tǒng)運行維護(hù)特點和目前各省（區(qū)、市）運行維護(hù)能力的實際情況，在構(gòu)建全國一體化兩級運行維護(hù)管理體系時，有條件的省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門應(yīng)建立包括軟硬件、系統(tǒng)安全和應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)在內(nèi)的，相對完整的運行維護(hù)管理機構(gòu)和隊伍，負(fù)責(zé)對本省（區(qū)、市）范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)行運行維護(hù)管理工作；部分技術(shù)力量相對不足的省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門也應(yīng)明確負(fù)責(zé)本省（區(qū)、市）系統(tǒng)的運行維護(hù)管理部門和不少于2名的運行維護(hù)管理人員，及時與總局通信信息中心保持聯(lián)絡(luò)，依托總局通信信息中心遠(yuǎn)程監(jiān)控的輔助功能，完成現(xiàn)場運行維護(hù)工作。