時間就是生命。　　
因此撥打“120”急救電話最佳人選為患者親屬或現場知情者；　
通話一般采用急救中心詢問，求救者回答的內容主要有：　
患者姓名、　
性別、　
工作單位、　
擬去醫院、　
聯系電話為一般詢問內容；　
患者病情與選派醫生和攜帶急救設備、藥品有關；　　
各類急救車型的功能與收費標準不一可供需方自選；　
接車地點是確保盡快到達患者身邊的必要措施而列為詢問的重點。如遇災害事件：報警人要回答災害性質、涉及范圍、傷亡人數、目前救援狀況。