準備：

一、當車輛駛入站時，加油員主動引導車輛進入加油位置。

二、車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋/油箱蓋板打開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開)。

三、您好、請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零、并請顧客確認。

加油：

一、定量加油（微機加油）

（一)根據顧客要求輸入加油數據。

（二)根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

（三）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。

（四）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

二、非定量加油

（一)根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍；

（二）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

結算：

一、收取現金時，加油員必須當面唱票，并注意分辯真偽。發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。

二、收取現金必須按實找零。

清理：

一、當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。

二、當繼續有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。

三、當暫時無車輛來站加油時

（一）清理手中現金，及時上交銀臺。

（二）做好加油機及加油島區域的衛生。