4 行為矯正在建筑火災安全中的應用

對于建筑物火災而言，行為矯正方法主要應用在火災緊急時的安全問題上，即當火災發生后，警鈴響起時，處于火災中的人員的反應。一般的研究領域為，人們對當時所處情形的識別，經決策后所采取的行為模式(包括意愿的和非意愿的)，以及為使之更安全地改變人的行為的干預措施。在這一領域，鑒于行為分析方法的復雜性及建筑物本身的多樣性，本研究將著重針對某一類比較常用的建筑物，即高層建筑物。這類建筑在現代化的城市中將變得越來越多。

4.1建筑物火災中人的行為評價

行為分析方法的重要部分是干預措施的研究，因為應用行為矯正的目的是為了改變在建筑物火災中人行為的不利因素，而行為評價又是其基礎。由于高層建筑物的復雜性，不同的人所處的位置是不同的，而且人們當時所面臨火災傷害的情形也是不同的。因此，很有必要把人們所處的位置與所面臨的火災情形加以綜合，研究火災中人們的典型行為。目前其研究方法主要有兩種：一是對疏散演習的全過程進行錄像監視，然后分析疏散中人的反應和行為；二是對事故后的幸存者進行問卷調查或當面詢問，通過對他們回答的問題進行統計和分析，以了解他們的年齡、性別，以及當警鈴響起時，他們所處的位置、當時的工作情形，當時他們是一個人單獨呆在房間，還是與朋友或親人呆在一起，什么線索告訴他們所處地方危險，得知所處環境危險時，他們將采取怎樣的行為。

處于火災中的人疏散的原因和疏散時間是建筑物性能化防火設計需了解的主要問題，疏散演習的錄像監視和問卷調查能回答以上兩個問題。為使問卷調查能取得較好的效果，還需了解建筑物火災中所表現出來的信息。這些信息主要包括火、煙、警鈴以及一些異常的行為等。根據這些信息，采用調查表的形式，通過統計分析可知人們疏散的原因。表1為某一高樓公寓發生火災時，對68名幸存者問卷調查得出的結果。
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原因	煙進入所 住的單元	火進入房 間的陽臺	其他人 的說服	沒有回答	其他
百分比(%)	10	1	34	9	46

從以上的分析可知，通過錄像和問卷調查可回答以下問題：哪些線索能使人產生疏散行動；某一具體疏散所發生的地點、時間，疏散的方式以及疏散時間。這些內容對火災報警系統標準的研究和員工的培訓是非常必要的。但對于性能化的防火設計而言，知道行為產生的動機更為重要，因而必須對此進行功能分析。

4．2 功能分析

長期以來，行為分析方法僅強調對行為評價方面的行為發生的地點和會發生什么樣的行為進行研究。然而，如果不知道行為產生的動機，那么很難有效地實施改變人的行為的措施。例如：在某一高層建筑物有3個人，分別是A、B、C。當發生火災，警報響起后，A可能因過去有類似的經驗和受過有效的培訓而選擇最近的出口立即疏散；B可能在工作期間，經常聽到類似的警鈴且形成了忽略的習慣，于是采取不理睬的行為。C可能決定離開，但因為不知疏散出口的位置，因此，不能選擇最近的出口。如要減少人們疏散開始時間、疏散移動時間和增加人們使用最近疏散出口的概率，那么就必須知道居民在哪方面存在缺陷，然后采取一些設計好的干預措施來改善行為。先假設個體行為產生的原因，然后使用變化的特征因素通過實驗來驗證。對于前面的事例來說，如果假設B需要相信警鈴是真的危險信號，C需要被告訴最近的出口的位置，那么，將采取不同的措施來改變他們的行為，使之更安全。對于高層的居民樓而言，因為居民人數很多，個性復雜，考慮其流動性，不能對每一居民的個性進行研究，但可以使用許多假設，然后進一步研究是否大部分人的行為處理過程受此因素影響。

功能分析的方法很多，但可分成以下3類：

(1)間接評估法。它是一種通過會談和問卷搜集信息的方法，這些信息來自出現不正確的行為的個人，或其他的知情者。這種方法簡便，易于操作。通過此方法可獲得關于不正確行為以及其產生的前提、后果和其他變量的信息。這樣就能形成對問題控制變量的假說。同時，有效的會談能使當事者懂得怎樣具體描述事件和行為，并把焦點集中于前提、后果和控制變量的研究。如建筑物火災疏散中人的反應的問卷調查大都采用此法。

(2)直接評估法。它是一種觀察者在真實情景中記錄前提、行為和后果的方法。它包括描述法、清單法和間隔法。描述法為每次不正確行為出現時，觀察者即簡單描述此行為以及每一個前提和后果，并對行為延續的所有事件進行描述，這種方法常在間接評估和形成不正確行為功能假說前使用；清單法使用一個包括有可能的前提、行為后果欄的清單，每一欄的內容一般是通過會談或觀察而確定的，也稱檢查表法；間隔法是將觀察期分成較短的時段，每一時段末在數據上做一個標志，表示此時段中是否發生不正確的行為。對于建筑物火災疏散而言，一般是采用此方法對火災中人的行為進行觀測，具體是采用錄像機對火災中人的行為的發展進行全過程的觀測。根據結果分析火災疏散中人對火災信息的反應，以及采取的行為。

(3)實驗法。它是在控制條件下，觀察前提和后果的影響及作用，在應用實驗法進行功能評估時，應巧妙設置前提和后果等變量前提，以證明他們對不正確行為的影響。因此，在此過程中合理的假設是非常必要的。如果假設合理，就可減少實驗數量，盡快準確找出行為前提與后果之間的關系。由此可知：根據這種方法可建立前提、后果和不正確行為之間的功能關系。在建筑物火災中，可應用這種方法進行疏散演習和研究采取某些措施改變周圍的環境，以達到改變人的不正確行為的目的。

由以上分析可知，對于建筑物火災而言，應用直接、間接功能分析和實驗分析法對人的行為進行研究都是可行的。鑒于間接法簡易、操作方便，因此，在建筑物火災中，這種方法應用較廣。實驗法則是一種較好的研究控制措施的方法，因為應用實驗法時，可根據實際情況作出一些假設，可反復試驗控制建筑物火災疏散的措施的有效性。

4．3 干預措施

在對建筑物火災中人的行為進行功能分析后，就會知道人們在火災疏散中常會出現哪方面的失誤，哪些干預措施對某一類失誤是有效的。研究表明在建筑物火災疏散中個體常會出現以下3類失誤：①疏散標志的不相關性失誤；②對警報反應喪失的失誤；③與其他活動競爭的失誤。因此，根據具體情況就可采取經功能分析得出的有效的干預方法對此進行干預。對于建筑物火災疏散中人的失誤而言，常用的干預方法有兩類：

首先是外部干預法。外部干預法是指通過改變外部的環境來使人的行為不自覺地發生改變。如在火災疏散中，人可能因對疏散出口標志的認知失誤而忽視緊急出口，于是可采用改變疏散出口標志的特征來強化人對疏散出口標志的反應，形成非條件反應，從而達到干預的目的。

其次是人的內在干預法。人的內在干預法是指通過某些信息對人進行一定時期的刺激來強化人們對于這些刺激的反。應，形成條件反應，從而達到干預的目的。如在火災中，人們對警報反應喪失的失誤和與其他活動競爭的失誤可采取詳細的培訓、教育程序，來恢復人們對這些信息的反應。

在實際的火災疏散中，由于個體的特殊性，常需綜合應用以上兩類干預措施。

4．4 監視和評價

在行為分析法中，監視和評價也是非常關鍵的，因為隨著個體所處的環境的改變及個體知識、經驗的改變，個體的認知和決策也會發生改變。某些已得到矯正的人的失誤可能隨著時間的推移而弱化，或出現新的人的失誤形式。

在建筑物火災疏散中常用的監視與評價方法有3種：①不定期的進行疏散演習，以觀察和分析人們在火災疏散中的反應，并對結果進行統計和評價；②定期進行火災安全知識的教育和宣傳；③對研究的方法進行測試和評價，以確定行為方面的一些變化是否被保持和是否需要采取新的方法。

5 展 望

在我國，隨著建筑物防火疏散設計由“處方式”規程向性能化方向的發展，要求應用多學科對建筑物火災中人的安全疏散理論和行為進行更多的研究，為性能化防火疏散設計的評價提供基本數據和理論基礎。行為矯正學是一門基于經驗與實驗分析的學科，隨著它在建筑物火災人員疏散中廣泛的應用，火災安全將得到明顯的改善。因為它不僅能解釋建筑物火災中人當時所處的情形，受災中人員的反應、行為以及行為產生的原因，而且能對行為進行干預并使之發生變化。這能為消防教育與培訓、預防火災的方案與措施、人的決策以及消防性能化設計標準的制定提供基礎。