??????? 電梯專業公司的項目經理是應急救援小組的副組長。負責通知電梯專業公司的負責人啟動電梯專業公司應急救援預案。現場指導維保人員開展救援工作。電梯專業公司的現場項目維保人員應及時檢查電梯回降基站的功能是否正常，回降基站的電梯轎廂內是否還有乘客。電梯井道內是否有煙氣和消防水。
??????? 電梯使用單位所在大廈保安項目管理的負責人是應急救援小組的副組長。負責現場治安秩序的維護，人員的疏導，消防車輛的交通引導，救援車輛的交通引導。
??????? 安撫乘客，記錄乘客姓名、聯系電話，聯絡與乘客有關的人員，通過消防人員向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯絡相關消防單位、醫療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由電梯使用單位根據崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。
??????? 3．應急處置
??????? 3.1事故應急處置程序：
??????? 大廈發生火災事故→煙感、溫感發出火災信息→消防監控值班室發現故障/收到故障信息→操作電梯回降基站/通知專業公司維保人員趕赴現場搶修→通知防火分區的人員撤離→維保人員趕赴現場判斷是否發生困人事故→認定電梯事故→專業公司項目經理通知電梯所在大廈使用單位的負責人啟動應急救援預案/同時通知專業公司負責人啟動專業公司應急救援預案→現場實施救援工作→如事故擴大，則按照綜合預案通知相關政府部門啟動更高級預案→恢復→應急結束→后期處置。
??????? 3.2事故應急處置措施
??????? 電梯專業公司維修保養人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規程說明，并經過實際演練熟練掌握。
??????? 專業公司專用救援工具設置及救援操作規程符合現場救援工作需要，并經過實際演練驗證。
??????? 現場救援所需的對講機、電話、等通訊工具準備充分，滿足救援需要。
??????? 配備個人消防防護用品。配備個人照明器材。
??????? 醫療救護車或其他車輛滿足救援需要。
??????? 4．注意事項
??????? 4.1佩戴個人防護器具方面的注意事項
??????? 在發生火災時，在消防樓梯和機房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進入機房搶救，在維保人員確保自身安全并有能力救援的前提下實施，救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業消防人員同行，防止救援人員發生意外。
??????? 4.2使用搶險救援器材方面的注意事項
??????? 應急救援器材必須存放在規定地點，并定期檢驗狀態，確保符合使用要求。
??????? 4.3采取救援對策或措施方面的注意事項
??????? 消防值班室人員及時判斷發生轎廂內困人事故，是盡快開展應急救援工作的重要條件。專業消防人員確認電梯使用環境的正常是電梯投入消防員專用的前提條件。
??????? 電梯維保人員并未受過火災環境下開展工作的特殊訓練，其職責有別于承擔公共責任的消防隊員。在消防環境下開展的所有工作都必須征得其本人同意。
??????? 4.4現場自救和互救注意事項
??????? 通常情況下，煙氣會沿著井道上升，在轎廂內的乘客可能會因此受到生命威脅。在極端危險的情況下，救援人員無法接近樓層，如存在乘客自救的可能，專業公司人員應通過消防值班室電話指導乘客逃生。
??????? 4.5現場應急處置能力確認和人員安全防護等事項
??????? 在打開廳門時，必須確保周圍環境沒有無關的人員圍觀。
??????? 現場保衛人員應及時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近廳門口。
??????? 4.6應急救援結束后的注意事項
??????? 按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。
??????? 如購買商業財產保險和人身意外保險，發生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現場取證。
??????? 專業公司應全面檢查電梯系統的狀態，在確認滿足安全運行條件后，經過專業公司內部檢測員檢測后方可恢復電梯使用。如設備狀態存在不確定事項，電梯使用單位應委托特種設備檢驗院檢驗，合格后方可投入運行。
??????? 發生傷亡事故的電梯必須經過技術監督局特種設備檢驗院檢驗合格后，方可投入運行。
??????? 4.7其它需要特別警示的事項
??????? 電梯使用單位在大廈公告欄內宣傳消防安全常識，普及火災時逃生的正確方法。正確掌握使用電梯的方法。
??????? 確保火災預警系統正常。確保防火通道符合消防要求。
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