（一）加強對國家旅游局、中國保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《旅行社責任保險管理辦法》的宣貫，開展對各級旅游部門相關(guān)人員的培訓，制訂《旅行社投保責任保險信息備案及檢查暫行辦法》等相關(guān)配套制度。

　　（二）繼續(xù)推動實施2011年度旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目，努力實現(xiàn)80%的統(tǒng)保率目標。完善項目運行及調(diào)處工作機制，加強宣傳引導(dǎo)，規(guī)范和提升服務(wù)水平，進一步發(fā)揮項目在轉(zhuǎn)移旅行社風險、重大突發(fā)事件處置、行業(yè)風險管控等方面的作用。

　　（三）推動飯店、景區(qū)等旅游企業(yè)投保公眾責任保險，強化對公眾的旅游保險宣傳，推動其購買旅游者個人保險；開展出境旅游意外險強制制度調(diào)研，提高出境游保障水平。

　　五、不斷加強旅游安全與應(yīng)急的宣傳教育培訓

　　（一）加強對旅游安全與應(yīng)急的宣傳，不斷提升游客的安全意識和自救互救能力。積極參與國務(wù)院安委會實施的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動，向游客廣泛宣傳旅游安全、應(yīng)急、保險知識。國家旅游局將制作《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊-游客篇》、《旅游安全公益宣傳片》，加強旅游安全宣傳。各地要積極開展旅游安全公共咨詢活動，發(fā)放安全與應(yīng)急宣傳資料。

　　（二）加大旅游安全和應(yīng)急的培訓力度，提高行業(yè)從業(yè)人員安全素質(zhì)。將旅游安全與應(yīng)急培訓納入旅游培訓工作總體方案，強化從業(yè)人員和旅游管理人員的旅游安全與應(yīng)急的知識、技能培訓，提高其安全應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。國家旅游局將出版《旅游安全培訓》系列叢書，幫助各地開展相關(guān)旅游安全培訓與教育。

　　六、深入開展旅游安全和應(yīng)急的督查、檢查工作

　　（一）根據(jù)國務(wù)院安委會、國務(wù)院應(yīng)急辦的部署，定期組織開展旅游安全自查和督查。強化各級旅游部門對旅游安全的監(jiān)管職責，加強對重點地區(qū)、重點部位、重點環(huán)節(jié)的定期抽查。督促企業(yè)嚴格履行安全生產(chǎn)主體責任，切實做到整改措施、責任、資金、時限和預(yù)案“五到位”。

　　（二）結(jié)合黃金周、暑假、長周末等旅游重點時段，聯(lián)合相關(guān)部門，開展對重點景區(qū)、節(jié)慶活動、旅游車、游樂設(shè)施、索道纜車、食品衛(wèi)生、消防安全、旅行社責任險等方面的督查檢查，消除重大安全隱患。

　　（三）結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，組織行業(yè)進行旅游安全交叉檢查。通過交叉檢查，完善各項安全措施，消除安全事故隱患，促進旅游安全與應(yīng)急工作的跨區(qū)域交流與協(xié)作。