一、目的

對企業所有從事與產品質量有關的人員規定相應的崗位能力要求，并進行培訓，確保員工素質滿足質量管理體系要求。

二、適用范圍

適用于本公司所有與產品質量有關的各級管理人員、專業技術人員、檢驗人員、操作人員，必要時還包括供方人員的培訓控制。

三、職責

1、人事行政部

負責企業《年度培訓計劃》的制定與監督實施考核，建立并保存企業員工培訓及考核記錄；負責組織上崗基礎教育；負責組織對培訓效果進行評估。

2、各相關部門

負責提出部門培訓需求并配合行政人事部實施培訓計劃，負責本部門員工崗位技能培訓。

四、工作程序

1、人員要求

具體承擔質量管理體系規定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷等方面加以考慮。

2、培訓、意識和能力

2.1 應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員、化驗員等，根據相應的崗位職責制定并實施培訓需求。

2.2? 新員工培訓

a）企業基礎教育：包括企業簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環保意識、相關法律法規、質量管理手冊和產品加工制作基礎知識等的培訓。在進入企業一個月內，由行政人事部組織進行；

b）崗位技能培訓：根據所在部門的崗位需求，學習作業指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等。由所在崗位技術負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。

c）衛生知識培訓，包括企業衛生規范、車間衛生要求和個人衛生要求等，由生產技術部組織進行。

2.3? 在崗人員培訓

按培訓計劃要求，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。

2.4? 特殊工種、關鍵工序作業人員培訓

a）特殊工種作業人員的培訓，按政府授權部門的要求參加相關的培訓，取得相應的資質證書；

b）關鍵工序的作業人員的培訓，由生產車間負責培訓，培訓經考核合格后上崗，每年對這些崗位的人員還應進行再培訓和考核。

2.5? 轉崗人員的培訓

按新員工培訓的第 b）、c）條規定。

2.6通過教育和培訓，員工應樹立以下意識：

a）滿足法律法規要求的重要性；

b）違反規定要求所帶來的后果；

c）本人所從事的活動與企業發展的相關性。

企業鼓勵員工參與質量管理活動，為實現質量目標做出貢獻。

2.7? 培訓措施有效性評價

a）通過理論考核、操作考核、業績評定和現場觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力；

b）行政人事部負責評價培訓的有效性（培訓是否有效，也可以由培訓老師進行面試和實際應用考核來評估）。可隨時對各部門員工進行現場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓、考核或轉崗，以使員工的能力與其從事的工作需求相適應。

2.8 各部門負責建立，行政人事部保存員工的培訓記錄

五、相關制度和記錄

1、年度培訓計劃

2、培訓記錄