在從事了ISO9001：1994、QS-9000、ISO/TS16949：1999以及ISO9001：2000直至目前的ISO/TS16949：2000體系之后，感覺到ISO國際標準化組織對企業“質量目標”的設定認識得到了不斷提高，其愈發適合于企業在實際中扎實地予以運用(逐步摒棄了在“質量目標”方面的浮燥狀態)，提高對質量目標的可操作性。

　　一、 各種質量管理體系標準對“質量目標”要求的差別：

　　1)ISO9001：1994標準對“質量目標”的要求體現在“4.1.1質量方針”一節中：“負有執行職責的供方管理者，應規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾，并形成文件。”

　　2)QS-9000標準對“質量目標”的規定完全采用了ISO9001：1994的要求，但為了達到更為明確化，其在“4.1.4經營計劃”一節中作了進一步的要求：“……目標和計劃必須包括短期(1、2年)和長期(3年或更長)。”

　　3)ISO/TS16949：2000標準在“質量目標”的要求方面已比上述兩個標準有了更為詳盡的規定，其除了“4.1.1.1質量方針”是照搬ISO9001：1994標準“4.1.1質量方針”的要求以外，還另增加“4.1.1.2目標”的規定：“供方應規定貫徹質量方針的長期目標、短期目標及測量方法。所要實現的質量目標應包括在經營計劃中。注：長期目標和短期目標應該體現顧客期望，且在規定的時間內是可以達到的。”

　　另外，其在“4.1.4經營計劃”一節中亦有包含如同QS-9000對目標和計劃的要求。

　　4)ISO9001：2000標準專門設有針對“質量目標”的條款，即“5.4.1質量目標”，其規定為：“最高管理者應確保在組織上的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容，質量目標應是可測量的，并與質量方針保持一致”。

　　5)ISO/TS16949：2000標準在ISO9001：2000及ISO/TS16949：1999的基礎上作出了更易于組織操作的規定，其除保留ISO9001：2000之“5.4.1質量目標”的原規定以外，在“5.4.1.1質量目標—補充”一節中采用了ISO/TS16949“4.1.1.2目標”的類似但并不相同的陳述：“最高管理者應規定貫徹質量方針、質量目標和測量方法。質量目標和測量方法應包括在經營計劃中。注：質量目標應該體現顧客期望，且在規定的時間內是可以達到的。”

　　同時，ISO/TS16949：2002省略了QS-9000及ISO/TS16949：1999在“經營計劃”中對目標和計劃的詳細要求。

　　二、 對上述差別的認識：

　　作為QS-9000以及ISO/TS16949：1999標準的基礎標準，ISO9001：1994在“質量目標”方面的要求的確是較為微弱的，以致于企業在運用時會遇到全無頭緒的困惑；另一方面，對于各企業所作出的那些無法成為明確、數據及可實現的“質量目標”的陳述，于企業內部以及外審認定中都難以有個令人信服的統一的了斷，大家最終只能通過“貫例”來達成一致意見。

　　盡管如此，QS-9000基于汽車行業的特殊要求，已認識到了ISO9001：1994在“質量目標”規定方面的缺憾，因此在針對“經營計劃”的規定中，又對“質量目標”作了補充要求，使企業對“質量目標”的把握方面得到了較為明顯的輪廓；而ISO/TS16949：1999進一步對QS-9000的規定作了深入說明：“長期目標和短期目標應體現顧客期望，且在規定的時間內是可以達到的”；從而可避免企業制定一些漫無邊緣且幾乎可以肯定將是無法達成的所謂的“目標”，進而引領企業從“實”出發。

　　“質量目標”作為“在質量方面所追求的目的”，它通常依據企業的質量方針加以制定，并且通常應在企業的相關職能和層次上加以層層細化，以便幫助企業能夠逐項漸進地將所制定的總目標予以達成。

　　上述觀點在ISO9001：2000標準中獲得充分體現，且ISO9001：2000已把“質量目標”作為單獨的條款予以列出，便于企業執行作業；這一點符合企業的實際利益。