近年來，我國的很多企業按照GB／T19001－2000標準建立了質量管理體系。宏觀上，企業積極學習和借鑒國內外先進的質量管理經驗和方法，實現質量的科學管理。微觀上，通過過程控制，著重解決企業產品在生產全過程中的質量保證問題。質量管理已在運行實踐中顯示出在控制產品質量中的重要作用，提高了產品質量和質量對企業效益的貢獻率。企業通過建立起來的質量管理體系，以八項質量管理原則為基礎、目標管理為框架，引入人力資源管理、生產過程管理、企業文化管理等先進理念，已經為我國企業健康發展和持續壯大奠定了堅實的基礎。但也有一些企業由于自身的種種原因影響了質量管理體系的有效運行，質量管理較普遍地存在著一些問題，比如：企業對建立質量管理體系的作用認識不到位；內審人員的作用不到位；質量管理體系的運行存在間斷的問題；重質量輕計量的現象比較普遍。這些都直接影響企業產品的質量。

 　　針對質量管理體系運行中存在的種種問題，筆者建議企業采取以下措施進行改進。 

　　1.企業的負責人要加強自身學習，強化質量意識。在GB／T19001－2000標準中對企業負責人的作用提出了很高的要求。把企業領導者的作用作為八項質量管理原則之一。企業的負責人擁有最高的決策權力，首先要學習GB／T19001－2000標準，了解標準的內容實質，從企業生存、發展的高度認識質量管理的必要性，強化質量意識，提高貫徹實施GB／T19001－2000標準的自覺性，扮演好企業質量管理推動者的角色。在企業質量管理的活動中，企業負責人要始終通過管理承諾來統一企業員工的思想，滿足顧客和法律法規的要求。并從中發揮領導者協調、激勵、引導的作用，以自身行為來影響員工為實現企業的目標而做出努力。企業領導人要通過管理評審對企業質量管理體系運行狀況定期進行評價和做出相應改進，來確保質量目標的實現，保證質量管理的效果與企業經營的績效相統一，繼而用企業經營的績效促進企業質量管理水平的提高和產品質量的改進。

　　2.切實發揮內審員在質量管理體系運行中的作用。為了有效實施企業質量管理體系的有效運行，企業要培訓和建設一支高素質的內審員隊伍。企業的負責人應重視內審員隊伍的建設，關注并支持他們的工作，肯定他們的作用和他們所提出改進措施的價值，要求并激勵他們為提高企業質量管理水平和產品實物質量水平做出的貢獻。

　　3.企業內部由于種種原因發生的人事變動和企業領導人的調整是正常的，但在人員進出和調動時應充分考慮人力資源配置，滿足質量管理體系的要求，盡量避免由于人員變動影響質量管理的正常運行，確保質量管理體系的有效運行的連續性。

　　4.要建立質量責任制。質量管理體系運行中應重視產品質量目標的實現。企業的負責人應該是企業產品質量目標的第一責任者，并按照體系文件的要求在企業內部建立健全各級質量責任制，通過目標管理和責任考核來保證質量管理體系有效運行，保證企業質量目標的實現。

　　5．重視并做好計量工作。企業要堅持以質量為中心，以計量、標準化為基礎的工作方針，把標準化、計量工作納入質量管理體系，發揮好計量檢測和標準化工作在企業質量管理中的作用。要根據質量管理體系的要求配置科學完善的計量檢測裝備，建立合理并相對穩定的朔源關系，對使用的計量器具定期進行檢定或校準，保證計量器具在準確可靠的狀態下使用。要建立健全質量管理的各項規章制度，嚴格生產過程中各環節的檢驗及監測，對生產過程進行有效控制。