摘要：質量管理、職業安全健康、環境管理三體系整合運作是必然的趨勢，本文分析三體系整合的模式和要素構成，提出三體系整合的詳細步驟。

　　關鍵詞? 質量? 安全? 環境? 三體系? 整合

　　在市場競爭不斷加劇的今天，企業為了提高自身的管理優勢，在競爭中處于不敗的地位，不斷引入國際先進的管理模式和方法。它們在ISO9001質量管理體系認證取得成功的基礎上相繼開展了職業安全健康和環境管理體系認證工作。一個企業開展兩個或以上的管理體系認證的局面已經形成。企業為了提高管理效率，將質量管理、職業安全健康、環境管理這三個體系整合在一起運作并開展認證，已成為必然的趨勢。

1? 質量管理、職業安全健康、環境管理三體系整合的必要性和可行性

　　由于歷史的原因，大多數企業的質量管理、職業安全健康和環境管理這三個體系可能分別于不同時間建立和開展認證的。企業可能要面對兩個或三個認證機構。不同的認證機構往往是在不同的時間進行認證審核，不同的認證機構的審核風格亦各不相同，企業的管理人員往往無所適從。在企業的內部，三個體系獨立建立、獨立運作同樣給企業的工作安排增加許多不必要的麻煩和資源的不必要的浪費。三體系如果獨立運作、獨立認證勢必造成管理效率和績效的下降。因此，三體系整合在一起就顯得十分必要和迫切。

　　企業的質量管理、環境管理和職業安全健康這三個體系雖然在關注的焦點，所解決的問題和所達成的目的上有明顯的不同，但是這三體系建立所依據的標準的管理原理、管理原則、管理方法是相同的，甚至依次為一脈相承的。特別是這三個體系所依據的標準都是采用過程模式和PDCA循環模式編排，兼容性極強，使三體系整合在一起成為可能。質量、職業安全健康和環境管理這三項工作共存于企業這個大系統中的每個管理過程之中，它們在一定程度上互相依存，互相影響。因此三個體系整合在一起，實行一體化管理和認證，更有利于企業的管理效率的提高。

2? 質量管理、職業安全健康、環境管理三體系整合的模式

2．1? 體系要素模式

　　質量管理、職業安全健康和環境管理三體系的立腳點都在于每一個工作過程之中。人們在每一工作過程中都要考慮三個問題，即：工作的要求和標準(質量)、存在哪些危險及如何避免(安全健康)、會產生哪些環境問題及如何控制(環境)。ISO9001質量管理體系標準建立的出發點，就是先進行“過程識別”，識別出產品從產生、形成和實現的全過程中要經過哪些過程(工序或活動)以及這些過程之間的關系。這些過程(工序或活動)基本上涉及到企業的整個管理系統。因此，質量管理、職業安全健康和環境管理三體系的整合宜以質量管理體系的過程為主線。也就是說，在質量管理體系的過程(活動)的基礎上，增加職業安全健康管理體系和環境管理體系的要素和要求。三個體系的過程或要素可劃分公共過程(要素)和專業過程(要素)兩大部分，它們之間的關系如圖1所示。

圖1? 體系要素劃分示意圖

　　三體系整合時，體系要素(過程)的組成應根據不同體系結構模式、企業生產流程的性質和特點來設置。一般先確定三個體系所需的公共要素和所需的組織機構，然后在這個框架下確定每一個體系的專業要素。為了使三個體系的組成要素更加精簡，凡涉及人、機、料、法、環五大類管理的要素宜整合在一起。例如：把質量管理的“采購”這個要素的適應范圍擴大到職業安全健康的防護用品、安全設施的采購。把職業安全健康管理體系和環境管理體系中的“法律和法規要求”這一要素的適應范圍擴大到質量管理體系中的“外來文件——即國家技術標準、規程、規范”的管理。