??? 最終檢驗和試驗，其質量評定除施工單位自評，建設/監理復查外最終質量等級要由建設工程質量監督站核定為準。
基于上述原因檢驗和試驗，應有進貨檢驗和試驗和過程、最終檢驗兩個程序為宜，才便于描述進行覆蓋，利于執行。
??? （六）不合格品的控制
??? 工程建設出現質量事故（不合格品）會造成巨大財產損失和人員傷亡事故，以最近8月17日土耳其地震，大多數房屋倒塌，已查明死亡四萬多人，地震是客觀因素，工程質量差，有人認為也是“豆腐渣工程”這是主觀因素。工程質量事故分級評審和處置，重大的國務院方案處理。因此對工程不合格品的處理，首先要界定不合格品的等級分類（一般的/嚴重的/重大的不合格）不同的分類界定不同的評審和處理權限。
??? （七）搬運、貯存、防護和交付
??? 工程建設土建材料比較笨重又大宗，其搬運和貯存方面尤其是水泥鋼材應加控制，工地上經常可發現水泥破包、地面返潮、堆包過高，沒有采取先進先去，水泥過期結硬影響質量，鋼筋露天堆放銹蝕。建筑產品一般不涉及包裝。建筑產品交付前應注意防護，有的現場管理不善，剛安裝衛生器具就有人“埋地雷”，抹灰的剩余沙漿倒入下水道，使下水道堵塞，粉刷涂料后的墻面踩上腳印，亂寫亂涂，這些不良行為應逐重控制。
??? （八）服務
??? 根據“標準”要先弄清什么是“在規定有服務要求的情況下”
??? 首先，應是國家和地方政府的法規，如《中華人民共和國建筑法》???? “第六十二條 建筑工程實行質量是保修制度”；建設部《工程項目施工質量管理責任制》竣工服務承諾制度；地方建設行政主管部門有關規定（如《廈門市新建商品住宅質量保證書》、《廈門市新建商品住宅全盤說明書》）等執行。
??? 其次，還有業主要求或合同規定的服務要求。
?? 服務要素還要求“對服務的實施、驗證和報告的形成文件的程序”。①服務實施：應按上述“規定有服務要求”執行；②服務的驗證：一方面可用《工程質量處理驗證書》中“用戶對維修質量的意見為依據；另一方面用《工程質量處理確認書》施工單位的內部檢查評定；③服務報告：應定期總結回訪維修服務報告，提供到管理評審，以進行質量改進。
?? 為了更好地進行服務，除政府規定的維修責任期內，要切實做好維修工作外，非責任期內的維修，也應與業主/使用單位協商為其服務。
??? 服務不只是事后的維修服務，事前在招投標合同評審時可采取一標二書，即投標時根據標準，按“合同評審”評定自己滿足標書要求的能力；中標后就業主的標書；設計圖紙提供建議，使其更加完善。
??? （九）統計技術
我國統計質量管理階段不明顯，比較薄弱。在推行全面質量管理(TQC)時進行“補課”，工程建設系統更是如此。
標準在確定需求中“對確定、控制和驗證過程能力以及產品特性所需的統計技術”其中有三個及物動詞、二個直接賓語組合成六個方面的需求。
??? 工程建設系統的統計技術，首先應對規范有要求的，如(GBJ107
-87)《混凝土強度檢驗評定標準》(GB5024-92)《混凝土結構工程施工及驗收規范》按數理統計評定砼質量等級。其他如：
?? a) 產品進貨檢驗方面：進貨檢驗和試驗，可應用抽樣檢驗并可對檢測數據應用排列圖、因果分析和對策措施等統計技術。
?? b) 過程控制方面：對分項、分部工程按抽樣檢查數據可運用排列圖、直方圖、控制圖、因果分析和對策措施等統計技術。
??? c) 服務方面：對工程回訪存在的問題可運用調查表、排列圖、因果分析和對策措施等統計技術。
?? d) 質量體系方面：可應用流程圖的程序應盡量用流程圖；內部質量審核結果可運用排列圖、因果分析圖和糾正和預防對策措施等統計技術。
?????? 六、結束語
?? 工程建設部門及其產品在質量管理方面是比較特殊的，我們對此經驗不足，一些見解必要有所偏頗，敬請同仁們賜教。