7、信息溝通

　　信息溝通包括內部溝通和外部溝通。

　　內部溝通，是組織內部各級職能部門和各層次之間的一體化管理信息溝通。通過溝通，實現管理協調、實施配合、技術合作、使環境因素、重大環境因素得到有效改善，使管理方案得到順利實施與落實。任何信息的呆滯或不暢通都可能造成一體化管理體系運行的失敗。

　　當緊急情況發生時，信息溝通的暢通無阻對應急準備和響應尤為重要。

　　外部溝通，一方面是為了向外界扒介組織的環境質量政策，展示組織的環保形免受和持續滿足顧客和法律法規要求的能力；另一方面是為了實現管理方針中對滿足和相關方要求的承諾。這種交流也是雙向的。

　　8、運行控制

　　組織應當明確與產口實現、廢棄物產生、廢棄物處更能及與確認的重大環境因素有關，與管理方針、目標指標有聯系的過程及運行活動。為了確保這些活動在程序規定的條件下進行，組織應當根據以下要求策劃這些活動；

　　（1）必須建立并保持文件化的操作程序；

　　（2）在程序文件中規定操作標準，包括產品實現、標識、放行、交付和交付后活動的實施與控制，也包括廢棄物產生、標識、分類回必、處理、排放等的依法管制；

　　組織應針對產品和服務中可標識的重大環境因素建立和保持管理程序，并將有關程序與要求通報供方（包括分承包方）。

　　9、緊急準備和響應

　　為了履行組織在管理方針中對污染預防作出的承諾，組織必須制定和保持相應的程序文件，明確活動、產品和服務范圍內潛在的事故、緊急情況或潛在的重大環境因素，規定有效的應急準備。一旦這些情況發生，即刻采取響應措施，從而預防或者減少重大環境影響。

　　必要時，特別是在事故或緊急情況發生后，組織應對應急準備和響應程序予以評審和修訂。

　　可行時，組織應定期檢驗上述程序。

　　10、監視、測量和分析

　　監視和測量的目的是分析、評價過程中的產品實現和廢棄物產生是否偏離規定的要求，以及輸出的產品廢物是否滿足顧客、法律法規和其他相關方的要求。組織應當對一體化管理體系的運行情況，對過程及其管理目標和系統的管理情況，對人員行為是否滿足規定的要求等進行監視、測量和分析。

　　首先，對可能具有重大環境影響的運行與活動的關鍵物性進行例行的監視和測量，對免受應包括產品、廢話棄物、管理體系及春管理績效（包括環境績效）、有關的運行控制，以及相關過程管理目標和指標符合情況的跟蹤信息等。為保證監視和測量手段及其結果的科學性、準確性和有效性，應對監視和沒量設備進行校準并妥善維護，根據組織的程序保存校準和維護記錄。

　　其次，將監視和測量結果與顧客、法律法規、排放標準、組織所制定的管理目標和指標、相關方的有關要求等進行跟蹤對比，以評價過程活動與管理方針和管理目標的符合性，以及一體化管理體系的充分性、有效性和持續適宜性。同時，明確持續改進的切入點。

　　采用過程方法建立和實施ISO14001/ISO9001環境質量一體化管理體系，不僅能夠有效地管理和控制質量管理體系、環境管理體系中出現的各問題和持續改進，而且為組織節約了大量人力、物力、財力，提高了組織的效率和效益。同時，也為組織與其他管理體系的銜接構筑了一個管理平臺。